お知らせ

平素より「チケットくくり」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、チケット購入時における契約関係ならびに、第三者が主催するイベントを取り扱う場合の主催者と当社の役割および対応方針を明確にするため、利用規約の一部を改定いたします。

■改定日
2026年8月6日

■改定後の利用規約の適用開始日
2026年8月6日

■主な改定内容
今回の改定では、主に以下の内容を追加・明確化します。

1. チケット購入契約の成立について
本サービスを通じて販売されるチケットの購入契約は、当社がユーザーの購入申込みを承諾した時点で、当社とユーザーとの間で成立することを明記します。
2. 第三者が主催するイベントの責任範囲について
第三者が主催するイベントについて、イベントの企画、内容、出演者、開催日時、開催場所、会場内の運営、安全管理その他イベントの実施に関する事項は、当該イベントの主催者が決定し、その責任を負うことを明記します。
3. 当社が行う業務について
当社は、主催者から提供された情報に基づき、チケットの購入手続、代金の決済および売上管理、チケットの発行、ユーザーへの情報提供、チケット販売に関する問い合わせおよび苦情への対応その他本サービスに関する業務を行うことを明記します。
4. 第三者主催イベントの返金について
第三者が主催するイベントの中止、延期、内容変更その他の事由に伴う返金の有無、返金対象となる金額、返金方法および返金期間については、当該イベントの主催者が定める条件および対応方針に従うことを明記します。
5. 当社は、主催者から返金を行う旨の通知または指示を受けた場合に限り、主催者が定める条件に基づいて返金手続を行い、当社独自の判断による返金は行いません。
6. イベント内容の変更および問い合わせ対応について
第三者が主催するイベントの中止、延期または内容変更等が生じた場合、当社は、主催者から提供された情報に基づき、ユーザーへの通知その他必要な対応を行います。
また、イベントの内容または実施に関する問い合わせについては、必要に応じて主催者への取り次ぎその他合理的な対応を行います。

なお、今回の改定は、チケット購入時の契約関係および第三者主催イベントにおける役割分担を明確にするものであり、本サービスの基本的な利用方法に変更はありません。
改定後の利用規約は、以下よりご確認いただけます。
https://ticket-kukuri.com/terms/

今後とも「チケットくくり」をよろしくお願いいたします。